San Martin de Porres University, Lima, Perú

• B.A. in Law and Political Science

Bilingual Special Education Paraprofessional, Creative Achievement Academy

• Asistió al personal docente
• Trabajó con los estudiantes para ayudarles a cumplir con los objetivos educativos
• Tradució clases del inglés al español

Service Quality Specialist, Exporters Association (ADEX)

Customer Service Manager, SANNA – Ambulatory Division

• Implementación de protocolos y políticas de servicio al cliente
• Auditoría de procesos / Implementación de CRM
• Elaboración y sistematización de encuestas de satisfacción del servicio
• Análisis de datos / soporte de reclamaciones / organización de eventos